Normalmente, no es fácil para uno mismo detectar y reconocer que se necesita una asesoría o nuevos aires. Sin embargo, hay varias señales que te pueden estar dando avisos. Algunas de estas son: la evaluación de tu hotel en los sitios de reservas ha empeorado, la ocupación de tu hotel ha disminuido y, para nosotros la más importante, que tú como dueño hayas perdido la emoción y el encanto de tener tu hotel y recibir a tus huéspedes y sus aventuras.

Nuestra principal misión es que te vuelvas a encantar con tu hotel, o lo ames aún más, porque eso es justamente lo que más perciben los huéspedes.

En Volveria.com nos especializamos en hoteles pequeños y medianos. Como regla general, con una capacidad máxima de 30 huéspedes. Y ojalá sean atendidos por sus propios dueños. De todas formas, si tu hotel es más grande o es administrado por un tercero, escríbenos para que conversemos y vemos si hace sentido o no. Siempre se puede hacer algo 🙂

Pack Huésped Feliz: Incluye una revisión de todos los espacios, equipamiento y detalles de las habitaciones, baños, recepción y otros recintos que contribuyan a la comodidad e imagen de tu hotel. Por ejemplo, muebles, iluminación, experiencias (dormir, ducha y WiFi, entre otros), decoración e información disponible para los huéspedes.

Esta es la base para empezar los trabajos de mejora de tu hotel. Lograrás que la experiencia de estadía de tus huéspedes sea más feliz. Sin esto resuelto, sería difícil ejecutar los planes Huésped Radiante y Huésped Enamorado.

Pack Huésped Radiante: Al Plan Huésped Feliz, súmale una revisión completa a tus publicaciones en sitios de reservas. Esto incluye, por ejemplo, el título de la publicación, el texto introductorio, los nombres de las habitaciones, las fotografías, los servicios y las respuestas a comentarios, entre otros.

Mejora la experiencia de tus huéspedes desde que por primera vez te conocen en línea, transmitiendo de la mejor manera posible cómo es tu hotel. Una mejor presencia en línea te ayudará a mejorar tus evaluaciones y tener más huéspedes radiantes de felicidad.

Pack Huésped Enamorado: Al Plan Huésped Radiante, súmale una renovación de la identidad de imagen de tu hotel, para implementar tanto dentro de tu hotel como en línea. Esto incluye, logo, paleta de colores, tipografía, diseño de señalética e infografía y piezas gráficas para tu publicación en los sitios de reservas y redes sociales. 

Llega más allá por tus huéspedes y por ti. Renueva y mejora por completo la imagen de tu hotel y termina por enamorar a tus huéspedes 🙂 

Si aún no te decides por un plan, no te preocupes. Escríbenos y conversemos, nosotros te ayudamos.

Para nada. Nuestra asesoría está pensada en hacer mejoras de bajo costo, con gran impacto para los huéspedes. Estamos convencidos de que los pequeños detalles son los que hacen la diferencia y, más importante aún, que los huéspedes reconocen y agradecen cuando un hotel está bien pensado y lleno de amor. Nosotros te ayudamos justamente con esto. Más que para gastar, prepárate para trabajar 🙂

Nuestras recomendaciones no van dirigidas a hacer obra gruesa, cambios estructurales, ni cambiar muebles. Así que no te preocupes por eso. Ahora bien, si tienes el dinero y las ganas de invertir, por supuesto que siempre es bienvenido.

Por otra parte, si tu hotel evidentemente necesita mejoras que requieren de inversión mayor (reparar una pared agrietada, cambiar un WC quebrado, o renovar un colchón en el que se sienten los resortes, por ejemplo), probablemente ya lo sabes y tendrás que hacerlas de todas formas.

En su gran mayoría, sí. Solo necesitarás arremangarte las mangas y ganas de trabajar. A partir de nuestras recomendaciones, debidamente ordenadas, podrás planificar tu trabajo y hacer seguimiento al nivel de implementación que lleves adelante. 

En caso de trabajos más específicos, como configurar una red WiFi, normalmente tendrás que verlo con el proveedor del servicio.

El primer paso es decidir contratar la asesoría. Esto quiere decir que tu hotel te preocupa y quieres mejorar y hacer crecer tu negocio. Al mismo tiempo, significa un compromiso contigo mismo, pues el resultado de la asesoría será una serie de recomendaciones de mejora que tú mismo tendrás que implementar. Pero no te preocupes! Estamos aquí para ayudarte. Además, a medida que vayas implementando las mejoras (que probablemente no será de la noche a la mañana), irás reencantándote con tu hotel e incluso descubriendo más mejoras que podrías realizar. Todo esto se traducirá en una avalancha de amor a tu hotel, que tus huéspedes sin duda alguna reconocerán y valorarán.

Como consecuencia, con el tiempo verás cómo la evaluación de tu hotel comienza a subir en los sitios de reservas. Esto hará que aparezcas con mayor prioridad en las búsquedas de los viajeros y, eventualmente, aumente el número de reservas. Y es ahí donde el compromiso que adquiriste contigo mismo el día uno comenzará a pagar. Verás cómo tu hotel florece y tu negocio crece. Al final del viaje, tú estarás más feliz, tu hotel será un lugar más feliz, y tus huéspedes serán más felices. Todo para que al volver a casa, tus huéspedes digan –sí, volvería.